Отзывы

написал в поддержку, жду помощи и решения

На момент покупки (пару месяцев назад) на сайте была информация про спасение от курящих соседей (сейчас такую информацию вроде бы убрали). Покупал только из-за этого. Монтажник сразу предупредил, что нужно приобрести другие фильтры. Приобрел. Толку - ноль. Получил вентилятор за 60 тысяч, который быстро наполняет комнату тем самым, чего в ней не нужно.

Бризер установлен в утепленной лоджии, двери в нее всегда открыты. Спальня 25 кв.м. Ночью работает на 3-й скорости по расписанию (настраивается в приложении).

Легко установить самому, если есть отверстие в стене нужного диаметра.
Первый устанавливали мастера от Теона (быстро, после себя все прибрали, мусор вынесли), второй монтировал сам (отверстие уже было)

Цена завышена по сравнению с моделью 3S (тоже есть), по сути платишь 10 т.р. за фильтр Н13 и немного сниженный уровень шума (на 4й скорости шумит как 3S на 2й). При этом мощность нагревателя воздуха снижена с 1500 до 1000 Вт, нет смешанного режима подачи воздуха (либо с улицы, либо из помещения). Пульт ДУ как от дешевой детской игрушки, еще и теряет связь постоянно (в модели 3S такого нет). Остальное тоже самое как в 3S. Если уровень шума на высоких скоростях критичен, то нужно рассматривать данную модель, но в целом лучше остановиться на предыдущей модели: функционал тот же, мощность подогрева воздуха выще (критично для Сибири и ДВ), более гибкая настройка подачи воздуха (с улицы, из квартиры, смешанный режим), и самое главное ниже цена!

Заказала в июле, Тион любезно держал бризер у себя до сентября.
Есть вопросы к отделу монтажников (слишком долго пришлось согласовывать монтаж).
Но в целом все ок!

Спасибо!

Сервис ужас, замену привезли почти через месяц! И могу сказать, что фирма себя не уважает, и наплевательски относиться к своим клиентам. Знамённый близких привезли весь грязный и поцарапанный, в коробке , которую нашли видимо на помойке!!!

Порадовала служба поддержки производителя. Кода один из приборов начал "журчать" очень напрягся, так как покупал через Интернет, устанавливал сам, в гарантийном талоне нет никаких записей. В 11 вечера когда звук стал напрягать, написал сообщение в тех.поддржку через приложение управления Тионом. В 9 утра мне уже позвонили и попросили снять звук на видео, я снял, отправил, после обеда перезвонили, сказали что действительно брак и готовы забрать бесплатно на ремонт, предоставив подменный аппарат. Тут же на почту прислали бланк заявления на ремонт, попросив заполнить, приложить гарантийный талон и чек. Все это я отправил на следующий день, в то же день позвонили сообщили что деталь отправлена в наш город (Самара) и как будет на месте со мной свяжутся местные ремонтная фирма, еще раз предложили пока едет деталь предоставить подменный аппарат (местные дистрибьютеры привезут) . Я был в шоке, впервые мне сами звонили, сами предлагали, а не мне приходилось бегать и уговаривать. Деталь пришла меньше чем через неделю, мне так же позвонили с местной ремонтной фирмы, оговорили когда подъедет матер и снимет аппарат для ремонта, еще раз предложили подменный аппарат, я отказался хотел проверить как будет спаться без Тиона, тем более что обещали за 2-3 дня сделать, в назначенное время приехали сняли, через 3 дня позвонили, что все готово, докурились когда приехать поставить, в назначенное время приехали поставили отремонтированный Тион. Действительно что поразило что я не разу никому не звонил, одни раз только отправил письмо через приложении, а во всем остальном мне сами звонили, писали, предлагали отремонтировать. Огромное СПАСИБО тех поддержки, респект и уважуха. После этого даже к минусам Тиона стал относится не так нервно :)

Ожидал большего, по факту не стоит своих денег.

Это, конечно, субъективно, но мне органолептически воздух из бризера не очень понравился: работает он, старается, но всё-равно нет ощущения, что проветрил, воздух какой-то "химический". Откроешь окно - всё становится норм. Это при том, что живу с прямым видом на трубы Капотни и открывать окна вообще не планировал.
Вот он, нерабочий и замотанный плёночкой, чтобы не дуло, висит, украшает стену. Если рассматривать ТИОН, как объект современного искусства, то даже и ничего так вложение)

Использую больше 2 лет. Покупали 6 проборов с друзьями с разницей пару месяцев. Из 6 приборов 2 вышли из строя за 2 года использования (мой работает). Уровень сервиса, по рассказам друзей, оставляет желать лучшего.

Учитывая, что производитель хочет содрать с вас безумные деньги за расходники, и посредственное качество товара, я бы рекомендовал присмотреться к другим производителям.

У меня обычно не бывает проблем с техникой, почти все долго работает без каких-то проблем. Расслабился умной автоматизацией тепла на балконе, управлением аквариумами, системой безопасности, и получить глючный тупой бризер было неприятной неожиданностью.
Спроектировал себе в квартиру умную систему кондиционирования. Искал технику в одной экосистеме умного дома, присмотрел кондиционеры и бризеры с модулем рубетек. До этого полностью автоматизировал свои аквариумы (4 шт), умный теплый пол, десяток умных розеток и т.д.
Хорошо что не стал всю климатическую технику сразу брать, а сначала поставил себе один бризер.
Повезло, что монтажник не взял с собой инструмент для скрытого монтажа, хотя я говорил что монтаж должен быть скрытый. В итоге никакой не скрытый, обычный провод торчит, хотя до этого я готовил проводку к бризеру, надо было только стену просверлить в правильном месте для прокладки провода.
Почему повезло: привезли глючный, может до нескольких раз в день выключаться. Повесил его на умную розетку, поставил триггер на пониженное энергопотребление, розетка начала сообщать когда он выключается. Если бы он восстанавливался после выключения, то сделал бы автоматическую перезагрузку, но увы (см. п.3 недостатков).
Писал в рубетек вопрос, ответа не получил.
Сдал обратно в ТИОН, курьер сначала привез подменный прибор, потом забрал мой. В процессе путали адрес и модель бризера.
По всей видимости не читали описание неисправности, потому что получил ответ из разряда "мы включили, с пульта управляется", а не по моим проблемам. Когда указал повторно в чем проблемы, пообещали дополнительную диагностику.
Итого я уже месяц с подменным 3S.

Куплю ли я еще что-то от Тиона или Рубетека? Нет:
1) Тион 3S после всего этого выглядит неоправданно дорогим для своего скудного функционала. Никакой гибкости, ballu или airnanny выглядят гораздо привлекательнее при той же цене.
2) Рубетек получился дорогой ненужной игрушкой, неожиданно слабоумной при привлекательном описании.

Являюсь владельцем бризера Тион 3s, которым не очень доволен 3 из 5 - очень дорогой, нелогично шумный(писал отзыв). Модель лайт стоит приемлемых денег, при 45 м3/час шумит меньше чем при такой же скорости старший брат, на 60 м3/час по громкости шумит схоже, но характер шума другой. Более логичные скоростные режимы - старшая модель на 4,5,6 шумит очень сильно, с младшей моделью мне показалось что на 4й из 5ти скоростей можно находится в комнате и лишь пятая очень шумит, но на короткое время можно для проветривания. Такая фильтрация как в старшей ИМХО большинству не нужна. Мне подошла к отверстию в стене в панельной новостройке от пассивного клапана, старшая модель по размерам не проходила(дырка у края стены)

Можно поставить более качественный фильтр от бризера Lufter Jet Helix (но он тоже не HEPA). Если летом Tion не начнет продавать свои нормальные фильтры для Lite, куплю и поставлю такой.

Upd.: Убрал одну звезду за производительность. Не хватает воздуха на "тихих" скоростях даже для одного человека.
Если девайс будет работать с Magic Air верну звезду на место. :)