Редакция от 1 июля 2026 года.
1. Продавец и владелец интернет-магазина
| Полное наименование | Общество с ограниченной ответственностью «ФОКС» |
|---|---|
| Сокращенное наименование | ООО «ФОКС» |
| ИНН | 3662256345 |
| КПП | 366201001 |
| ОГРН | 1173668057837 |
| Дата государственной регистрации | 13 ноября 2017 года |
| Юридический адрес | 394049, Россия, Воронежская область, г. Воронеж, Рабочий проспект, д. 101/2, помещение 21 |
| Фактический адрес | совпадает с юридическим адресом |
| Руководитель | директор Скопенков Евгений Юрьевич |
| Сайт | https://1cli.store/ |
2. Контакты и режим обработки обращений
| Публичный телефон | +7 (473) 212-00-38 |
|---|---|
| sales@1cli.store | |
| Телефонные обращения | ежедневно с 09:00 до 20:00 по московскому времени |
| Электронные обращения | принимаются круглосуточно и обрабатываются в режиме работы службы поддержки |
Также можно использовать формы обратной связи и чат сайта. Для оперативного рассмотрения обращения рекомендуется указать имя заявителя, контактные данные, номер заказа при наличии, описание обстоятельств и заявленное требование.
3. Претензии, возврат и гарантийные обращения
Претензию, заявление о возврате или гарантийное обращение можно направить:
- по электронной почте sales@1cli.store;
- заказным письмом или путем личной передачи по юридическому адресу ООО «ФОКС».
В обращении следует указать заявителя, способ обратной связи, номер и дату заказа, сведения о товаре, обстоятельства обращения и конкретное требование. При наличии следует приложить фотографии, платежные документы и другие относящиеся к вопросу материалы.
Отправка товара по юридическому адресу без предварительного согласования не означает его приемку. Адрес и способ передачи товара для возврата или диагностики необходимо предварительно согласовать с продавцом.
4. Обращения по персональным данным
Запрос субъекта персональных данных, отзыв согласия или иное обращение по вопросам обработки персональных данных направляется на sales@1cli.store с темой «Персональные данные» либо по юридическому адресу ООО «ФОКС».
Обращение должно содержать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя и найти относящиеся к нему данные. Продавец вправе запросить дополнительную информацию, необходимую для подтверждения личности и полномочий заявителя.
5. Юридически значимые сообщения
Юридически значимые сообщения могут быть направлены заказным письмом по юридическому адресу либо переданы лично под отметку о получении. Электронная почта используется для претензий и текущей переписки; отправителю рекомендуется сохранять подтверждение отправки и приложенные материалы.
6. Банковские реквизиты
Полные банковские реквизиты не публикуются на сайте. Для безналичной оплаты юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями они указываются в счете или договоре, сформированном продавцом. Перед оплатой следует проверить наименование получателя, ИНН и назначение платежа.
