Редакция от 1 июля 2026 года.
1. Термины
Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «ФОКС».
Покупатель — дееспособное физическое лицо, приобретающее товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Сайт — интернет-магазин 1CLI, доступный по адресу 1cli.store.
Товар — товар, выбранный покупателем на сайте и включенный в заказ.
Заказ — сообщение покупателя о намерении заключить договор на выбранных им условиях, принятое информационной системой продавца и получившее уникальный номер.
Оферта — настоящий документ вместе с относящимися к заказу сведениями карточки товара, корзины, выбранного способа оплаты и доставки.
2. Сведения о продавце
Продавец: ООО «ФОКС», ИНН 3662256345, КПП 366201001, ОГРН 1173668057837.
Адрес и место нахождения: 394049, Россия, Воронежская область, г. Воронеж, Рабочий проспект, д. 101/2, помещение 21.
Телефон: +7 (473) 212-00-38. Email: sales@1cli.store. Полные контактные сведения размещены на странице «Контакты и реквизиты».
3. Предмет договора
Продавец обязуется передать покупателю выбранный товар, а покупатель — принять и оплатить его на условиях заказа и настоящей оферты.
Монтажные, пусконаладочные, сервисные и иные работы не входят в договор купли-продажи, если они прямо не включены в заказ или не оформлены отдельным договором.
4. Информация о товарах
Наименование, основные потребительские свойства, цена, доступные варианты, комплектность и иные сведения указываются в карточке товара и корзине. Покупатель до оформления проверяет назначение, мощность, размеры, совместимость и требования изготовителя к установке и эксплуатации.
Фотографии и цветопередача экрана могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида. Такое отличие не должно изменять заявленные основные свойства, модель и комплектность.
Сведения о гарантии приводятся в карточке, документации изготовителя, гарантийном талоне или документах, передаваемых с товаром. Отсутствие отдельной строки в карточке не ограничивает права, предоставленные законом.
5. Оформление заказа
Покупатель выбирает товары, количество, способ получения и оплаты, указывает достоверные контактные данные, знакомится с итоговой стоимостью и подтверждает актуальную редакцию оферты.
Нажатие кнопки «Оформить заказ» направляет продавцу сообщение о намерении заключить договор. До отправки сообщения покупатель может изменить корзину и введенные данные.
Заказ считается успешно оформленным только после того, как сервер создал запись заказа и сообщил покупателю его номер. Сообщение об ошибке либо незавершенное оформление не подтверждают создание заказа.
6. Момент заключения договора
Договор дистанционной розничной купли-продажи заключается в момент получения продавцом корректного сообщения покупателя о намерении заключить договор. В работе сайта этому моменту соответствует успешное атомарное создание заказа и присвоение ему уникального номера.
Экран, сообщение или страница с номером заказа являются подтверждением заключения договора на условиях принятой редакции оферты. Номер редакции, контрольная сумма и время принятия сохраняются вместе с заказом в неизменяемом журнале.
Статус «Ожидает оплаты» означает, что договор уже заключен, но обязанность покупателя по оплате еще не исполнена. Статус «Оплачен» подтверждает получение оплаты, но сам по себе не является сообщением о фактическом наличии товара у поставщика. Начало исполнения и закупки отражается статусом «В работе» либо отдельным сообщением продавца.
7. Наличие товара и закупка у поставщика
Продавец не обязан заранее хранить товар на собственном складе и вправе приобрести серийный товар у поставщика после оформления или оплаты заказа. Это не изменяет статус ООО «ФОКС» как продавца и не переносит на покупателя предпринимательские риски отношений продавца с поставщиком.
После оформления продавец проверяет фактическую доступность, срок закупки и возможность передачи товара. При отсутствии товара продавец без необоснованной задержки уведомляет покупателя и предлагает согласовать новый срок, количество или иной вариант исполнения.
Само отсутствие товара у выбранного поставщика, увеличение закупочной цены либо отказ поставщика принять возврат не дают продавцу права автоматически заменить товар, увеличить согласованную цену или удержать деньги покупателя.
Если исполнение в согласованном виде объективно невозможно, стороны могут согласовать изменение заказа или его прекращение. Покупатель вправе отказаться от предложенных изменений и потребовать полный возврат уплаченной суммы. Иные последствия определяются обязательными нормами законодательства.
8. Цена и очевидные технические ошибки
Цена фиксируется в заказе в рублях и включает применимые налоги. Итоговая сумма складывается из стоимости товаров и выбранной доставки за вычетом подтвержденных скидок и списанных бонусов.
Продавец не вправе после заключения договора в одностороннем порядке увеличить цену заказа. Если выявлена предполагаемая очевидная техническая ошибка в цене, описании, количестве или расчете, продавец приостанавливает исполнение, документирует ошибку и сообщает покупателю.
Покупатель может согласиться с исправленными условиями либо отказаться от предложенного изменения. Исправление или прекращение уже заключенного договора допускается по соглашению сторон либо по основанию, прямо предусмотренному законом. При законном прекращении оплаченного заказа деньги возвращаются полностью, если иное не следует из обязательной нормы.
9. Согласование аналога
Продавец не заменяет модель, производителя, характеристики, цвет, комплектность или количество без предварительного согласия покупателя.
Предложение аналога должно содержать его наименование, существенные отличия, цену и предполагаемый срок. Молчание покупателя не считается согласием. При отказе от аналога сохраняются права покупателя по первоначальному заказу и закону.
10. Оплата
Для физических лиц доступна оплата банковской картой через платежную страницу Т-Банка. Доступный способ отображается при оформлении заказа.
Обязанность по оплате считается исполненной после подтвержденного зачисления денежных средств продавцу. Возврат покупателя на сайт после платежной страницы сам по себе не подтверждает оплату; определяющими являются данные платежной системы и запись продавца о платеже.
Продавец формирует и направляет кассовый чек либо иной предусмотренный законом документ в случаях и порядке, установленных законодательством о применении контрольно-кассовой техники. Покупатель указывает корректный телефон или email для получения электронных документов.
До подтверждения оплаты продавец вправе не начинать закупку и передачу товара. Если неоплаченный заказ длительное время не исполняется покупателем, продавец вправе связаться с покупателем для уточнения намерения и предложить отменить заказ; автоматическое списание денег не производится.
11. Доставка и самовывоз
Доступные способы получения, расчет стоимости, адрес самовывоза и правила повторной доставки приведены на странице «Доставка и самовывоз» и в оформленном заказе.
Срок зависит от подтверждения оплаты, фактического срока закупки у поставщика и выбранного тарифа перевозчика. Ориентировочная дата не является гарантированной, если прямо не согласован твердый срок.
Изменение адреса, получателя или способа доставки после начала исполнения возможно только при технической возможности и может изменить срок и стоимость.
12. Получение и осмотр
Товар передается покупателю либо иному лицу, располагающему номером заказа или другим подтверждением оформления, если покупатель не установил иное ограничение.
При получении рекомендуется проверить количество мест, целостность упаковки, комплектность и видимые повреждения. Замечания фиксируются в документах перевозчика или акте, когда это возможно.
Отсутствие акта или подпись без замечаний не лишают покупателя прав в отношении скрытых недостатков и иных обстоятельств, которые невозможно было обнаружить при обычном осмотре.
13. Отказ от заказа и возврат
Покупатель вправе отказаться от дистанционно заказанного товара в любое время до его фактической передачи, в том числе после оплаты, начала закупки или передачи отправления перевозчику.
После получения применяются сроки, условия и порядок, установленные законом и страницей «Отказ от заказа, возврат, гарантия и претензии».
Расходы продавца на закупку серийного товара, отказ поставщика принять его обратно и внутренняя логистика сами по себе не являются основанием ограничить обязательные права потребителя.
14. Недостатки и гарантия
Требования по недостаткам предъявляются ООО «ФОКС». Поставщик, изготовитель, сервисный центр или перевозчик могут участвовать в проверке качества и исполнении требования, но не заменяют продавца как ответственное перед покупателем лицо.
Покупатель вправе предъявить предусмотренные законом требования о ремонте, замене, уменьшении цены или возврате денег при наличии соответствующих оснований. Для технически сложных товаров применяются специальные сроки и основания, указанные на странице возврата.
Некачественный крупногабаритный товар и товар массой более пяти килограммов доставляются для ремонта, замены или возврата силами и за счет продавца в случаях, предусмотренных законом.
15. Индивидуальные заказы
Товар считается имеющим индивидуально-определенные свойства только при реальном изготовлении или необратимом изменении по персональному заданию покупателя, вследствие чего он может использоваться исключительно этим покупателем.
Обозначение «под заказ», отсутствие собственного склада, закупка одной серийной единицы у поставщика, редкость модели или индивидуальный номер заказа не делают товар индивидуальным.
До начала индивидуального изготовления или необратимого изменения продавец сообщает покупателю согласованные параметры и последствия отказа. Ограничение немотивированного возврата не распространяется на недостатки, несоответствие заданию и неполную или недостоверную информацию.
16. Бонусы, скидки и акции
Скидка, акционная цена и списание бонусов применяются только при выполнении опубликованных условий и фиксируются в заказе. Продавец не уменьшает уже подтвержденную скидку после заключения договора.
При отмене или возврате списанные бонусы восстанавливаются, а начисленные за соответствующую часть заказа аннулируются или корректируются пропорционально фактическому исполнению.
Правила программы лояльности применяются в части, не противоречащей настоящей оферте и обязательным нормам законодательства.
17. Электронные сообщения
Покупатель соглашается получать необходимые для заключения и исполнения договора сообщения: номер и статус заказа, запрос уточнения, платежную информацию, документы, сведения о доставке, возврате и гарантии.
Такие сообщения не являются рекламой. Рекламные рассылки направляются только при наличии отдельного предварительного согласия, которое можно отозвать независимо от исполнения заказа.
Юридически значимое сообщение считается доставленным по правилам закона. Покупатель обязан своевременно сообщать об изменении телефона, email и адреса доставки.
18. Претензии и обращения
Претензия, заявление об отказе, возврате или гарантии направляется на sales@1cli.store либо по юридическому адресу продавца. Доступные способы и необходимые сведения приведены на страницах «Контакты и реквизиты» и «Возврат и претензии».
Обращение должно позволять определить покупателя, заказ, товар и требование. Отсутствие необязательного документа, фотографии или упаковки не является самостоятельным основанием отказать в рассмотрении законного требования.
19. Ответственность
Стороны отвечают в пределах, установленных законодательством. Продавец не освобождается от ответственности ссылкой на действия поставщика, перевозчика, платежного партнера или сервисного центра, если перед покупателем обязанным лицом остается продавец.
Покупатель отвечает за достоверность сведений, возможность связи и соблюдение обязательных требований изготовителя к хранению, монтажу и эксплуатации, когда нарушение таких требований находится в причинной связи с возникшими последствиями.
Ни одно положение оферты не исключает и не уменьшает права потребителя, которые не могут быть ограничены соглашением.
20. Редакция, вступление в силу и переходные положения
Оферта вступает в силу с момента публикации. К конкретному заказу применяется редакция, которую покупатель принял при его оформлении; последующее изменение текста не меняет условия уже заключенного договора.
Опубликованные редакции хранятся в неизменяемом виде с номером, контрольной суммой, временем публикации и записью принятия. Покупатель с аккаунтом может просмотреть принятую редакцию в истории юридических документов.
До 1 сентября 2026 года применяются действующие на соответствующую дату Правила продажи товаров, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 года № 2463. С 1 сентября 2026 года применяются Правила, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 30 мая 2026 года № 657.
Если обязательная норма законодательства устанавливает иное правило, применяется такая норма независимо от текста настоящей оферты.
